SERVIS
V rámci našich servisných služieb poskytujeme kompletnú starostlivosť o akýkoľvek hardware a software.
Medzi naše servisné služby patrí:
- návrh a realizácia počítačových zostáv
- návrh, realizácia a správa počítačových sietí
- odstraňovanie hardvérových a softvérových problémov
- nastavovanie zabezpečenia počítačov proti vírusom a ich odstraňovanie
- správa celých informačných systémov
- návrh, realizácia a správa telekomunikačných riešení
- a ďalšie
Podľa charakteru Vašich požiadaviek si môžete vybrať našu servisnú službu, ktorá Vám najviac vyhovuje.
Nezmluvný servis
Tento spôsob servisu poskytuje naša spoločnosť pre našich zákazníkov, s ktorými nemáme uzatvorenú zmluvu na servis. Po zadaní požiadavky na servis sa náš servisný technik skontaktuje s klientom a po konzultácii stanoví ďalší postup odstránenia problému.
Zmluvný servis
Pri zmluvnom servise sa naša spoločnosť prednostne stará o správu informačného systému zákazníka v rozsahu podmienok dohodnutých v zmluve. V prípade výpadku informačného systému riešia vzniknutý problém naši technici najneskôr v dohodnutej lehote. Naša spoločnosť pravideľne vykonáva preventívne kontroly informačných systémov zákazníkov, čím znižuje riziko výskytu nežiaducich stavov.
V rámci zmluvného servisu získa zákazník komplexnú starostlivosť o serverové systémy, sieťovú infraštruktúru, pracovné stanice.
Rozšírením štandardnej správy informačného systému je možnosť vzdialenej správy. Správa siete, serverov, klientských staníc je realizovaná na diaľku prostredníctvom vzdialeného pripojenia. V prípade, že je to technicky možné, týmto spôsobom správy získa zákazník možnosť promptného vybavenia svojej požiadavky, bez nutnosti fyzickej prítomnosti technika. Klient má, samozrejme, prehľad o všetkých takýchto zásahoch a uskutočňujú sa len s jeho súhlasom. Väčšina servisných zásahov sa dá vyriešiť pomocou vzdialenej správy.
Ak teda potrebujete okamžitú pomoc s Vašim PC, zavolajte nám, kliknite na odkaz vzdialená správa, my sa o Vaše PC postaráme.
REFERENCIE CENNÍK
7